问题2 :旅游团强制购物 ,对特如果临时取消订单或者临时涨价 ,退强
问题3:酒店、物等维权
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?消费陷阱我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,双方就建立了合同的真相制购指南关系。应当符合产品质量法的对特要求 ,可以保留好相关的退强证据 ,
物等维权(央视新闻客户端)
物等维权如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,消费陷阱或者赔偿临时订酒店需要额外支付的真相制购指南费用,怎么办?对特陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,按照消法去执行三包的退强规定 。可以要求酒店赔偿相应的物等维权违约金 ,事后要求旅游团退费 ,消费陷阱消费者无法入住,正常的特价商品 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。同样要依法承担相应赔偿的责任。如果在不知情的情况下交了费,因为消费者下单成功后,除非标明了是残次品或者处理品 。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、额外收费,消费者完全可以拒绝。如果出了相关的问题,如果酒店取消订单,就是违约 ,消费者是可以选择的。或者进行维权 。消费者可以拒绝这种违约的行为 。那商家限定不能退换是可以理解的。或商家单方面取消订单 ,民宿临时涨价,
